ENTEL S.A. anunci\u00f3 este 9 de septiembre la ruptura definitiva con la empresa Datacom. A trav\u00e9s de un comunicado oficial, la telef\u00f3nica estatal inform\u00f3 que no renovar\u00e1 el contrato con la firma luego de una evaluaci\u00f3n integral donde se cuestion\u00f3 la calidad, eficiencia, costos y la conveniencia de mantener el v\u00ednculo.<\/p>\n\n\n\n
La decisi\u00f3n se tom\u00f3 tras identificar \u00abdiversas observaciones relacionadas con la gesti\u00f3n de Datacom\u00bb, seg\u00fan el documento firmado por la Gerencia General. Si bien ENTEL no detall\u00f3 las fallas, aclar\u00f3 que esos puntos fueron remitidos a \u00ablas instancias competentes para su respectivo an\u00e1lisis y determinaci\u00f3n\u00bb, abriendo la puerta a posibles investigaciones posteriores.<\/p>\n\n\n\n
La estatal asegur\u00f3 que la medida busca proteger al usuario y optimizar la atenci\u00f3n al cliente. \u00abContinuar\u00e1 adoptando las medidas necesarias para garantizar la continuidad y calidad de los servicios\u00bb, se\u00f1ala el comunicado, y reafirma que el cliente es la prioridad bajo los principios de calidad, proactividad, respeto y eficiencia. ENTEL pidi\u00f3 adem\u00e1s a sus colaboradores evitar especulaciones y remitir cualquier consulta externa a los canales oficiales.<\/p>\n\n\n\n